オンラインヘルプ、ポリシー / プロシージャ、ナレッジベース、セルフサービスコンテンツの作成・公開向け次世代ソリューション。
オンラインヘルプ、ポリシー / プロシージャ、ナレッジベース、セルフサービスコンテンツをオーサリングする際の、生産性とコンプライアンスが向上します。 RoboHelpを使用すれば、魅力的なヘルプコンテンツをオーサリングし、顧客のタッチポイントで公開することが簡単にできます。
より高速、よりスマートなオーサリング
HTML5およびCSS3オーサリングへの対応と、シンプルでありながら強力なユーザーインターフェイスにより、初心者でもエキスパートでも同様にサポートします。ルールの作成とリファレンスの管理が簡単です。コンテンツを一度作成すれば、様々なチャネルやフォーマットで効率的に再利用できます。Webベースのレビューでコラボレーションを簡素化し、GitやSharePoint Onlineといった、バージョン管理用プラットフォームと接続します。
最新のオムニチャネルパブリッシング
AIを活用したチャットボットや、検索エンジンで表示されるスニペット用のマイクロコンテンツを作成できます。Responsive HTML5、PDF、Adobe Experience Manager、Microsoft Helpなどに直接公開できます。好みのナレッジベースやセルフサービスコンテンツプラットフォームにそのまま公開できます。
コンテンツエクスペリエンスの向上
関心やプロファイルに基づいてコンテンツを動的にフィルタリングできるため、関連性の高い、パーソナライズされたエクスペリエンスを実現します。ビデオ、オーディオ、画像を追加して、臨場感あふれるエクスペリエンスを創り出すことができます。第508条に準拠したコンテンツにより、あらゆるユーザーが視聴できます。手動翻訳と機械翻訳の統合ワークフローをサポートしているため、世界中のオーディエンスにコンテンツを届けることができます。