ユーザーの課題を解決し、現在の情報ニーズに応える。今日のユーザーは、問題を解決するための迅速で簡単なアプローチを期待しています。Googleがキックする前でも、YouTubeの最初の動画がよく見られている。
まさに、ここからが私たちのコンテンツ配信の始まりです。ユーザーに合わせたわかりやすい回答(例えば、故障時の対処法を動画で紹介)を、デジタルで、シンプルに、そして何よりも早く、いつでも提供する。
90秒のコンテンツ配信
製品情報、動画説明、スペアパーツ情報などをピンポイントで配信する。これが、今のシンプルなユーザー志向のデジタル情報提供の姿です!
共通の知識ベースを作成し、それを継続的に拡張します。同じデータベースを、例えばサービス、トレーニング、販売、マーケティングなどに使用することができます。
知識を簡単に、デジタルで利用できるようにする。社内外のすべてのターゲットグループに向けて。さまざまなビューを持つアプリケーションの形で。
ダウンタイムと検索時間を短縮する。コンテンツデリバリーを信頼できるサービスポータルとして活用する。
ユーザーの個別の情報要求に対応し、サポートチームの作業負担を軽減します。ユーザーの問題に対する解決策を、シンプルに、素早く、デジタルに提供する。
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