インターフェイスソフトウェア

品質プロセス産業用

情報をよりスマートに処理することで、サービスの質を高め、コストを大幅に削減することができます。機械やシステムに関するすべての関連サービス情報は、さまざまなソースシステムからリンクされています。サービスアシスタントというユーザーフレンドリーなインターフェースを介して、これらの情報は、メンテナンスエンジニア、サービステクニシャン、サポート、顧客など、すべてのユーザーに対して提供されます。 自分のサービスに何が必要なのか、まだよくわからないという方。大丈夫です！サービスアシスタントを少しずつ成長させることで、サービス従業員、顧客、その他のサービス情報の利用者を最適かつユーザー指向の方法でサポートすることができます。 マシンダウン時のトラブルシューティングを迅速かつ効率的に行うことができます。 サービスアシスタントを使えば、サービススタッフのスケジュールを一元管理し、効率的に管理することができます。お客様の機械でエラーメッセージが発生した場合、お客様は表示されたエラーコードをすぐにサービスアシスタントに送信することができます。これにより、サービス担当者は不具合を知ることができ、すぐに適切なツールを使ってその場で対応することができます。サービスアシスタントが提供するビデオ指示により、修理工程を迅速かつ簡単に行うことができます。その後、重要なキーデータが本社に直接送信されるため、今後の修理計画をより適切に立てることができます。このように、サービスアシスタントは、機械メーカーとしてのあなただけでなく、あなたの顧客も、多くの時間とお金を節約することができます！ 柔軟な対応でメンテナンス作業を行う 多くの産業機械メーカーにとって、定期的なメンテナンスは日常業務の一部となっています。フィッシャーのサービスアシスタントで