製品の品質は、ほとんどの企業にとって重要な成功要因であり、顧客の満足度と、その結果としての長期的な協力関係の維持に決定的な影響を与えます。企業が長期的な満足度を維持するためには、製品品質の逸脱に対する迅速な対応が不可欠です。8Dプロセスは、製品品質管理の分野で確立された問題解決手法と考えられている。8Dプロセスの基本的な目的は、生産工程で繰り返される可能性のある問題を特定し、解決策を見つけ、最終的に排除することです。電子化された8Dプロセス管理システムを導入することで、社内の品質管理の効率をさらに高めることができます。
デジタルで強化された8Dプロセスは、その複雑なプロセスを本質的に自動化する多くの利点を備えています。提示された電子システムが提供する8Dプロセスの自動化により、従業員は製品の製造プロセスで検出された欠陥の解決に完全に専念し、8Dプロセスの管理をソフトウェアシステムに任せることができる。さらに、提示されたソフトウェアシステムを使用することで、一般的に、未解決のクレームの概要と監視、問題解決への従業員の効果的な参加、プロセス中に撮影された添付ファイルのデジタル化、デジタル形式でのケースに関連するすべての記録の集中的な保存が可能になる。8Dプロセスマネジメントシステムを使用する主な利点は以下の通りです。
未解決クレームの概要とモニタリング - 製品の品質に欠陥が検出されると、ユーザーは検出された欠陥に関連するすべての詳細と測定値を記述した記録を作成することができます。
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