制御ソフトウェア Digital Remote O&M Platform

分析遠隔管理開発用プラットフォーム

伝統的サービスの問題に立ち向かう 電話技術コンサルティング 技術的な問題が発生した場合、現場のO&M担当者はホリシスの専門家に電話で相談する。音声によるコミュニケーションでは、実際の現場の状況や機器の状態が見えにくいため、経験的な分析や判断に頼ると「視覚的な盲点」が生じ、問題解決の効率が低下する可能性がある。 現場サービス 技術的な問題に対処する際、現場のO&M担当者は、制御アルゴリズムを十分に習得していないため、技術的な問題を正確に特定することが困難な場合がある。そのため、専門家による技術サポートが必要となる。しかし、プロジェクト現場が分散しているため、複数の場所で同時に問題に対処するための専門家リソースの利用には限界がある。 はじめに HollySys Digital Remote O&M (Operation and Maintenance)プラットフォームは、顧客と当社の専門家の間のシームレスなコミュニケーションを促進し、現場の機器に直接接続することができます。このプラットフォームは、迅速な対応と正確な問題特定を保証する専門家の遠隔コンサルティングを可能にし、顧客のためのワンストップ・サービス・ソリューションを実現します。顧客はホリシスのO&Aチームに即座にアクセスして遠隔サポートを受けることができ、問題解決の効率を最大限に高めることができる。必要に応じて、ホリシスのエンジニアは関連機器にリモートから迅速にアクセスし、即座に対応し、即座にサービスを提供することができる。問題を解決しましょう。