デジタルツインを可能にすることで、顧客に優れたサポートを提供し、収集した運用データを活用することができます。必要に応じて機械の使用データにアクセスし、現場でリモートで顧客をサポートすることができます。これにより、より効率的な顧客サービスと、より幸せなユーザーを実現します。
お客様に最高のサポートを提供する
機械のトレーニング、使用、セットアップを改善するために、顧客のシナリオをテストして再生する
製品知識を増やしてドキュメントの品質を向上させる
現場のデータをストレートに活用することで、製品の使用状況や行動をよりよく理解することができます。
ループを閉じ、収集したデータを利用する
デジタルツインでマシンの使用データを分析し、製品行動に関する貴重な洞察を得ることができます。
フィールドで収集したデータをもとに、仮想環境での新しいマシンのバリエーションをテストする
得られた知識で製品設計を改善する
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