モニタリングソフトウェア Field Service

品質追跡用最適化

サービス運用を変革し、優れたサービスを提供し、カスタマー エクスペリエンスを向上させます。 サービス業務の最適化 生成型 AI、モノのインターネット (IoT)、複合現実でサービス業務を変革します。 Microsoft Power Apps 上で構築された顧客ポータルにより、予定をリアルタイムで表示します。 メールとテキスト メッセージによる自動化されたサービス リマインダーおよび通知で、顧客に常に情報を提供します。 フィールド サービス依頼の完了後に、パーソナライズされた顧客アンケートを自動的に送信することにより、顧客インサイトを取得します。 Copilot in Field Service に依頼して、長い製品マニュアルを検索し、問題をより迅速に解決するための関連する回答を見つけてください。 Microsoft Teams でキーの詳細を表示するために自動的に展開される作業指示へのリンクを共有します。 Dynamics 365 Guides のステップバイステップの手順を開始したり、Microsoft Dynamics 365 Remote Assist を使用してリアルタイムに問題を解決したりできます。 Copilot と対話して、自然言語を使用して作業指示に関する関連情報を見つけます。 主要な詳細と次の手順を要約して、Outlook の Copilot for Field Service を使用して顧客への応答を生成します。 Field Service と Dynamics 365 Business Central の間にシームレスな財務および在庫データ フローを作成します。