Oracle Cloud CXは、ベストプラクティスと新興テクノロジーの応用を組み込んだクラウド・プラットフォーム上に構築されており、ビジネス・ユーザーが管理するのに十分なシンプルさを維持しながら、開発者が拡張できるほどの強力なツールを提供します。Oracle CXアプリケーションは、革新的で柔軟であり、一貫性のあるパフォーマンスとセキュリティを実装しています。
各アカウントの1つの動的ビューを作成し、マーケティング、営業、サービス、およびコマースにインテリジェンスをリアルタイムで提供するカスタマー―・データ・プラットフォームを使用して、カスタマー・エクスペリエンスをパーソナライズします。
Oracle AdvertisingおよびCXと最新のAPI第一のアーキテクチャを網羅するネイティブ統合によって、OracleContent Managementによって、オムニチャネル・エクスペリエンスに関連性と一貫性のあるコンテンツを簡単に作成および配信できるようになりました。
1つの統合プラットフォームでデータ、プロセス、アプリケーションを結び付けます。オラクルは、すべてのタッチポイントによって、企業内のすべてのアプリケーションと統合する柔軟性を提供します。デフォルトのフローと使いやすいツールによって、迅速でシンプルな統合を実現しながら、開発者が望むパワーを提供します。
オラクルはフル機能のクラウドネイティブなローコードのCI/CDツールを提供しており、ネイティブの拡張機能とスタンドアロンのWebおよびモバイルエクスペリエンスの実現に使用できます。このようなツールでは、オープンなWeb標準(JavaScriptおよびREST)が採用されているため、技術的負債が増えることなく、ニーズに合わせてエクスペリエンスを構成および構築できます。また、開発ライフサイクル全体にも対応しています。