リポーティング用ソフトウェア Emarsys Customer Engagement

マーケティング管理組み込みリアルタイム

満足度の高い顧客はロイヤルティの高い顧客になります。リアルタイムかつオムニチャネルのパーソナライズされたカスタマーエンゲージメントによって、顧客がどこにいようと瞬時にアプローチできるようにしましょう。 SAP Emarsys Customer Engagement とは？ SAP のカスタマーエンゲージメントプラットフォームは、パーソナライズされたリアルタイムなエンゲージメントの大規模な実現を支援し、顧客維持率とロイヤルティの向上を促進します。 SAP Emarsys Customer Engagement ソリューションを使用して、リアルタイムでスケーラブルなパーソナライゼーションにより、短期間で価値を実現し、顧客の期待の変化に合わせて対応して、測定可能な成果を生み出します。 パーソナライズされたチャネル横断の統合キャンペーンをすばやく大規模に展開し、収益機会を勝ち取る AI を活用して獲得したインサイトに基づいて顧客を理解し、関連性の高いリアルタイムのカスタマーエンゲージメントを提供することで、コンバージョン率を高める 関係構築のやり取りにおいて、重要な瞬間に何百万もの顧客に働きかけ、ビジネスの成長を促進 コマース Web サイトから営業活動にいたるまで、パーソナライズされた B2B エクスペリエンスを大規模に提供し、予測可能な収益を実現します。 導入効果 真のパーソナライゼーションを実現 AI を使用して顧客データとセグメントをエンリッチ化して、関連性の高いコンテンツを提供し、オファーをパーソナライズすることで、初めて商品を購入したユーザーをリピート顧客に変えます。 オムニチャネルエンゲージメントを効率化 複数のチャネルでカスタマーエンゲージメントキャンペーンを実行し、電子メール、Web、モバイル、広告などで一貫性のある関連メッセージを配信します。 マーケティングの影響を測定 チームが専用のレポートにアクセスして、販売目標を達成するためのマーケティングキャンペーン、セグメント、チャネルの有効性を判断できるようにします。