統合基幹業務システム（ERP）ソフトウェア CRM

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製造業の顧客にポジティブな体験を提供する 製造業のリーダーは、顧客のビジネスを獲得し維持するためには、確かなサービスや製品を提供するだけでは不十分であることを知っています。同様に重要なのは、顧客と貴社の関係です。最初の電話から支払いに至るまで、顧客サービスは顧客の経験を定義し、多くの場合、将来の売上を得るか失うかの決め手となります。 顧客とサプライヤーのやり取りを把握、管理、追跡 DELMIAWorks（旧IQMS）CRMソフトウェアは、顧客とサプライヤーとの良好な関係を維持するためのツールを提供します。DELMIAWorks CRMは、最初のマーケティングキャンペーンや営業コンタクトから顧客やテクニカルサポートへの問い合わせに至るまで、顧客、パートナー、ベンダーとのあらゆるやりとりの詳細を1つのシステムで把握、管理、追跡します。DELMIAWorksのCRMは、DELMIAWorksの製造ERPソフトウェアソリューション全体と連携しているため、すべての領域が接続され、データ入力の重複や、関連性のない様々なパッケージやスタンドアロンパッケージ間での無駄な移動時間を排除します。 DELMIAWorksのCRMソフトウェアの特徴は以下の通りです： DELMIAWorksのCRMソフトウェアは、本来あるべき場所、つまり顧客に主な焦点を戻すことができます。その結果、顧客、サプライヤー、パートナーはより満足し、より忠実なものとなります。 顧客、サプライヤー、パートナーサポート管理ビジネスサポートのやり取りを1つのシステムで管理できます。すべてのメモ、通話、会議、タスクに簡単にアクセスし、確認することができます。ドラッグ＆ドロップの電子メール対応機能により、コミュニケーションのアーカイブが簡単に行えます。 PDA、タブレット、スマートフォンに対応。