myConnectはデジタル時代への回答です。このモジュラー・プラットフォームは、幅広い機能へのアクセスを提供し、生産工程に障害が発生した場合でも迅速に対応することができます。さらに、すべてのデータをリアルタイムで把握することができます。myConnectの心臓部は、完全に統合されたサイトコントロールです。このリンクにより、射出成形機のCPUおよびHMIと当社のソフトウェアソリューションとの直接通信が可能になります。このプラットフォームを使用することで、様々な機械パラメータにアクセスすることができ、例えば、生産データをいつでもどこでも視覚化することができます。
mySupport 8/5 ベーシック
機械の操作端末、PCまたは携帯端末から、いつでも住友(SHI)デマグに直接サービスリクエストを送信できます。機械にリモート接続し、的確な分析を行い、問題を迅速に解決します。
マイドキュメント
本社が更新するすべてのデジタルドキュメントの最新版にいつでもアクセスできます。最新のドキュメントリリースに確実にアクセスできます。
マイスペアパーツ
特定の機械に必要なスペアパーツを特定し、オンラインカタログから簡単かつ迅速に注文できます。
マイライブサイクルログ
すべての重要なマシンイベントを記録し、ボタンを押すだけでマシンの全履歴をトレースできます。
マイコネクトアプリ
稼働状況、注文の進捗状況、良品/不良品の数などの重要な数値を監視したり、サービスリクエストを送信して管理します。
マイサポート24時間365日プレミアム
問題が報告されてから3時間の応答時間を保証し、24時間体制でオンラインサポートを提供します。サービススタッフとの直接コミュニケーションなど、すべてのmySupport機能が統合されています。
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