カスタマーサービス管理モバイルアプリケーション Chatbots

自動

いつでもどこでも、お客様とチャットします チャットボットで対応を自動化し、複雑な質問はライブチャットへエスカレーションします。 お客様が求める回答を提供します お客様とのコミュニケーションを簡易化します フラストレーションのないサポートの提供 時間と労力を節約します。お客様とのやり取りを減らし、迅速に質問に回答して、ファーストコンタクトで問題を解決します。 コンバージョン率の向上 優れたデジタル体験を提供し、担当者が最高の仕事をするためのツールを提供します。 顧客ロイヤルティと満足度の向上 最高の顧客体験により顧客を取り戻します。チームは、メッセージングチャネルで高品質なサービス体験を提供するためのツールを手に入れます。 ソリューションの概要・TeamViewer Engage・ライブチャット & チャットボット 自動化とエスカレーション。単純な問い合わせにはチャットボットで対応し、質問が複雑なときは対応をチャットボットからライブチャットへと引き継ぎます。または、最初から実際の担当者に接続してライブチャットによるサポートを提供します。