Software de controle Digital Remote O&M Platform

de análisede telegestãoplataforma de desenvolvimento

Enfrentar os problemas dos serviços tradicionais Consultoria técnica telefónica Quando se depara com problemas técnicos, o pessoal de O&M no local contacta os especialistas da HollySys por telefone para obter orientação. Devido à visibilidade limitada das condições reais no local e do estado do equipamento através da comunicação por voz, esta dependência apenas da análise experimental e do julgamento pode resultar num "ponto cego visual", levando consequentemente a uma baixa eficiência na resolução de problemas. Serviço no local Na resolução de problemas técnicos, o pessoal de O&M no local pode ter dificuldade em identificar com precisão os problemas técnicos devido ao seu insuficiente domínio dos algoritmos de controlo. Por conseguinte, torna-se necessário apoio técnico especializado. No entanto, a natureza dispersa dos locais de projeto apresenta uma limitação na disponibilidade de recursos especializados para resolver simultaneamente problemas em vários locais. Introdução A plataforma digital remota de O&M (Operação e Manutenção) da HollySys pode facilitar a comunicação entre os clientes e os nossos especialistas e fornecer ligações diretas ao equipamento no local. A plataforma permite consultas remotas de peritos, assegurando respostas rápidas e uma identificação exacta dos problemas, de modo a obter soluções de serviço únicas para os clientes. Os clientes podem obter acesso imediato às equipas de O&A da HollySys para apoio remoto, maximizando a eficiência na resolução de problemas. Quando necessário, os engenheiros da HollySys podem aceder remotamente ao equipamento relevante, para fornecer uma resposta imediata e um serviço imediato. Deixe o problema ser resolvido.