Um teclado telefónico é um teclado instalado num telefone com botão de pressão ou num dispositivo de telecomunicações semelhante para marcar um número de telefone. Foi padronizado quando o sistema de sinalização multifrequencial de tom duplo (DTMF) foi desenvolvido no sistema Bell nos Estados Unidos na década de 1960, que substituiu a marcação rotativa originalmente desenvolvida em sistemas de comutação electromecânicos[1]. Devido à abundância instalada de equipamento de marcação rotativa até à década de 1990, muitos teclados telefónicos foram também concebidos para produzir impulsos de desconexão de circuitos eletronicamente, e alguns podiam ser opcionalmente comutados para produzir DTMF ou impulsos.
O desenvolvimento do teclado telefónico moderno é atribuído à investigação realizada na década de 1950 por Richard Deininger, sob a direção de John Karlin, no Departamento de Engenharia de Factores Humanos dos Laboratórios Bell[2][3]. O teclado contemporâneo está disposto numa matriz retangular de doze botões dispostos em quatro filas e três colunas de teclas. Para aplicações militares, foi acrescentada uma quarta coluna de teclas, a mais à direita, para sinalização prioritária no sistema Autovon na década de 1960. Inicialmente, entre 1963 e 1968, os teclados para o serviço de assinante civil omitiam as teclas inferior esquerda e inferior direita que normalmente são atribuídas aos sinais de estrela (✻) e sinal de número (#), respetivamente. Estas teclas foram adicionadas para fornecer sinais para fins de entrada antecipada de dados em aplicações comerciais, mas foram utilizadas em funções de Serviços de Chamadas Personalizadas (CLASS) instaladas em sistemas de comutação eletrónica
---