Coordenar e acompanhar todos os processos de entrega de produtos e serviços, ligando os trabalhadores no terreno, as equipas administrativas e os clientes.
- Otimizar o desempenho operacional dos processos de entrega e serviço
- Melhorar a colaboração em tempo real através da centralização da informação
- Aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente com uma prestação de serviços atempada
Tratar da instalação e configuração para garantir a prontidão de utilização.
Monitorizar proactivamente os envios, resolver problemas, gerir devoluções e garantir uma entrega atempada e fiável.
Capture detalhes de pedidos iniciais e de alterações, acompanhe o progresso do atendimento e monitore os níveis de estoque.
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