Software ERP

de gestãoCRMSolidWorks

Mantenha uma Experiência Positiva para os seus Clientes Fabris Os líderes de fabrico sabem, ganhar e reter o negócio de um cliente requer mais do que apenas fornecer um serviço ou produto sólido. Igualmente importante é a experiência do cliente com a sua organização. Desde a primeira chamada telefónica até à recepção do pagamento, o serviço ao cliente define a experiência dos seus clientes e pode muitas vezes ser o factor decisivo entre ganhar ou perder vendas futuras para a sua empresa. Capturar, Gerir & Rastrear Interacções Cliente & Fornecedor O software CRM DELMIAWorks (antigo IQMS) fornece as ferramentas para ajudar a manter relações positivas com clientes e fornecedores. Desde a campanha inicial de marketing e contactos de vendas até às chamadas de clientes e de apoio técnico, DELMIAWorks CRM capta, gere e acompanha os detalhes de cada interacção cliente, parceiro e fornecedor num único sistema. Uma vez que o nosso CRM está incorporado com toda a solução de software ERP de fabrico DELMIAWorks, todas as áreas estão ligadas para eliminar a entrada duplicada de dados e o desperdício de tempo entre vários pacotes não relacionados e isolados.