Utilizando um quadro analítico de dados abrangente, as questões do processo podem ser facilmente detectadas e removidas.
Uma vez que os trabalhadores estejam ligados a dispositivos móveis e forneçam informações em tempo real do seu trabalho, os dados resultantes podem ser combinados com os dados existentes para criar uma visão completa do fluxo de produção. A informação resultante capta todo o trabalho relacionado com a produção de um determinado produto, incluindo não só os tempos de operação da máquina e possíveis falhas, mas também o tempo de trabalho relacionado com o funcionamento da máquina, resolução de problemas, tempo de montagem, logística e outros.
Identificar problemas de capacidade
Alguns problemas podem estar unicamente relacionados com a falta de capacidade de funcionamento. Isto pode estar relacionado com a disponibilidade de postos de trabalho ou com a baixa disponibilidade de pessoas com as competências adequadas. No sistema WORKERBASEE, é muito fácil identificar tais problemas, uma vez que produzirá um pico em tempos de resposta para tarefas de uma determinada categoria. Isto significa que o pessoal simplesmente não é capaz de lidar com as tarefas de forma atempada. Se em troca as tarefas não forem aceites pelos utilizadores mas os utilizadores também não estiverem ocupados, surge um problema de capacidade. Com base em dados históricos, a WORKERBASE é capaz de planear com antecedência e sugerir acções preventivas.
Identificar questões do processo
É muito fácil identificar problemas de processo quando a plataforma WORKERBASE está em funcionamento. Um cenário típico é a quantidade de chamadas de apoio de certas estações ou problemas de qualidade reportados. Se algum destes for superior à média, independentemente do turno ou do pessoal a trabalhar, há claramente um problema de processo pela frente. Uma vez que a WORKERBASE capta dados históricos, também pode ser utilizada para detectar este tipo de problemas em tempo real, em vez de executar análises em retrospectiva.
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